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Le calendrier de l’entretien du gazon

Dans ce calendrier, vous trouverez tous les moments consacrés à l’entretien du gazon en un seul coup d’œil. Accrochez-le dans la remise, le débarras ou ailleurs.

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Le guide de base de l’entretien du gazon

Ce guide contient les éléments de base qui sont importants pour réussir. Ne laissez pas les choses inconnues vous effrayer car c’est en faisant qu’on apprend le plus.

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Liste de contrôle pour la préparation du gazon pour l’hiver

La liste de contrôle pour l’hivernage des pelouses est un guide concis pour permettre à votre gazon de passer les mois sombres.

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Calendrier d’entretien du jardin

Dans ce calendrier, vous trouverez tous les moments d’entretien du jardin en un seul coup d’œil. Accrochez-le dans la remise, le débarras ou ailleurs.

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Garantie de satisfaction de 60 jours

La garantie légale

Pour tous les achats chez MOOWY, la garantie légale s’applique. Cela signifie que nos produits doivent répondre à ce que vous pouvez raisonnablement attendre. De plus, nous offrons une garantie supplémentaire que vous pouvez utiliser jusqu’à 60 jours après réception de votre commande.

Notre promesse

Chez MOOWY, la satisfaction du client est primordiale. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre nos clients heureux en fournissant des produits de haute qualité avec un service rapide et personnel. Nous voulons aider tout le monde à créer une pelouse magnifique, luxuriante et vitale. Si vous n’êtes pas satisfait de nos produits, nous sommes heureux de vous aider à trouver une solution !

Comment fonctionne la garantie de satisfaction ?

Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de nos produits, veuillez nous contacter. Envoyez un e-mail avec la raison de votre insatisfaction, et ensemble, nous trouverons une solution. Comprenez que l’efficacité de nos produits dépend de divers facteurs, car il reste naturel après tout. Cette garantie supplémentaire est valable jusqu’à 60 jours après réception du produit.

Dans l’e-mail, nous aimerions recevoir les informations suivantes :

Pour les graines de gazon, l’engrais et les autres produits liés à la pelouse :

  • Votre numéro de commande.
  • Pourquoi vous êtes insatisfait.
  • Les étapes que vous avez suivies.
  • Une photo de la pelouse complète.
  • Une photo aérienne de la pelouse, prise d’environ 1 mètre de hauteur.
  • Un gros plan clair de la pelouse, afin que nous puissions évaluer la germination des graines de gazon.

Pour les autres produits :

  • Votre numéro de commande.
  • Pourquoi vous êtes insatisfait.
  • Une photo du problème, le cas échéant.

Où s’applique la garantie de satisfaction ?

Notre garantie de satisfaction s’applique à tout ce sur quoi nous pouvons avoir une influence, comme la qualité de nos produits et de nos emballages. Vous pouvez vous attendre à ce que votre ou vos produits soient livrés intacts à votre domicile. Nous nous efforçons d’expédier votre commande aussi rapidement que possible selon le calendrier d’expédition indiqué. Dans des cas exceptionnels, des retards peuvent survenir en raison de partenaires logistiques, sur lesquels nous n’avons malheureusement aucun contrôle.

Les conditions mentionnées ne sont pas contraignantes pour exercer le droit de rétractation. Notre garantie de satisfaction supplémentaire ne porte pas atteinte à la garantie légale. Elle n’est valide que si vous signalez votre insatisfaction dans les 60 jours suivant la livraison.

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