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À propos de nous

* Nous sommes Louis et Robert, deux frères passionnés. Alors que Louis étudiait à l’Académie de Golf aux États-Unis, il a appris tout sur l’herbe et comment les terrains de golf parviennent à obtenir et à maintenir des pelouses de haute qualité. Robert, quant à lui, est titulaire d’une maîtrise en ingénierie ; l’entrepreneuriat coule dans ses veines. LOUIS & ROBERT, PROPRIÉTAIRES
Louis & Robert, owners

Notre histoire

Nous avons réalisé que la plupart d’entre nous consacrent énormément de temps et d’efforts à entretenir une pelouse magnifique, verte et en bonne santé. Cependant, sans l’expertise appropriée, une grande partie de ces efforts est gaspillée et les résultats sont décevants.

Ainsi, nous avons développé une gamme de nouveaux produits qui éliminent les conjectures pour obtenir la pelouse parfaite – il vous suffit de les commander en ligne et nous les expédierons. Avec les bons produits – combinés à des vidéos pédagogiques pratiques, des contacts personnels et des conseils – tout le monde peut obtenir une belle pelouse à la Française.

NOTRE ÉQUIPE

Qui est MOOWY ?

Vous avez une question ? Nous avons la réponse.

Robert Hooft

Fondateur & PDG

Louis Hooft

Fondateur & Expert en pelouse

Jorn van Valburg

Expert en marketing de croissance

Steven Vergouw

Expert en marketing de croissance

Gerrie de Wit

Chef d’équipe Production et Responsable de l’entrepôt

Notre engagement

Formule à faire soi-même : des produits avec des conseils d’accompagnement. Qualité grâce à notre expertise. Le client est toujours notre priorité. Facilité d’utilisation : adapté aux débutants comme aux utilisateurs avancés.

Notre mission

MOOWY wants to inspire and empower homeowners to relish their lawn & plant life.

Notre vision

Chez MOOWY, nous croyons que tout le monde devrait pouvoir profiter facilement d’un jardin vert et sain.

Nous garantissons une livraison en 2-3 jours.

Commandé avant 23:45 heures leLivraison dans les meilleurs délais*
LundiMercredi/Jeudi
MardiJeudi/Vendredi
MercrediVendredi/Samedi
JeudiSamedi/Lundi
VendrediLundi/Mardi
SamediMercredi/Jeudi
DimancheMercredi/Jeudi

*Les délais de livraison peuvent varier les jours fériés.

Livraison GRATUITE à partir de 75 €.

Nous ferons tout notre possible pour envoyer votre colis dans les meilleurs délais.

Frais d’expédition :
Valeur de la commandeCoût
0 € – 74,99 €7,99 €
A partir de 75 €Gratuit

Garantie de satisfaction de 60 jours

La garantie légale

Pour tous les achats chez MOOWY, la garantie légale s’applique. Cela signifie que nos produits doivent répondre à ce que vous pouvez raisonnablement attendre. De plus, nous offrons une garantie supplémentaire que vous pouvez utiliser jusqu’à 60 jours après réception de votre commande.

Notre promesse

Chez MOOWY, la satisfaction du client est primordiale. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre nos clients heureux en fournissant des produits de haute qualité avec un service rapide et personnel. Nous voulons aider tout le monde à créer une pelouse magnifique, luxuriante et vitale. Si vous n’êtes pas satisfait de nos produits, nous sommes heureux de vous aider à trouver une solution !

Comment fonctionne la garantie de satisfaction ?

Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de nos produits, veuillez nous contacter. Envoyez un e-mail avec la raison de votre insatisfaction, et ensemble, nous trouverons une solution. Comprenez que l’efficacité de nos produits dépend de divers facteurs, car il reste naturel après tout. Cette garantie supplémentaire est valable jusqu’à 60 jours après réception du produit.

Dans l’e-mail, nous aimerions recevoir les informations suivantes :

Pour les graines de gazon, l’engrais et les autres produits liés à la pelouse :

  • Votre numéro de commande.
  • Pourquoi vous êtes insatisfait.
  • Les étapes que vous avez suivies.
  • Une photo de la pelouse complète.
  • Une photo aérienne de la pelouse, prise d’environ 1 mètre de hauteur.
  • Un gros plan clair de la pelouse, afin que nous puissions évaluer la germination des graines de gazon.

Pour les autres produits :

  • Votre numéro de commande.
  • Pourquoi vous êtes insatisfait.
  • Une photo du problème, le cas échéant.

Où s’applique la garantie de satisfaction ?

Notre garantie de satisfaction s’applique à tout ce sur quoi nous pouvons avoir une influence, comme la qualité de nos produits et de nos emballages. Vous pouvez vous attendre à ce que votre ou vos produits soient livrés intacts à votre domicile. Nous nous efforçons d’expédier votre commande aussi rapidement que possible selon le calendrier d’expédition indiqué. Dans des cas exceptionnels, des retards peuvent survenir en raison de partenaires logistiques, sur lesquels nous n’avons malheureusement aucun contrôle.

Les conditions mentionnées ne sont pas contraignantes pour exercer le droit de rétractation. Notre garantie de satisfaction supplémentaire ne porte pas atteinte à la garantie légale. Elle n’est valide que si vous signalez votre insatisfaction dans les 60 jours suivant la livraison.

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